Utilizarea responsabilă a inteligenței artificiale

Inteligența artificială este astăzi prezentă în majoritatea instrumentelor de lucru digitale. În domeniul sănătății mintale, unde relația de încredere este o condiție a eficacității intervenției, considerăm că aveți dreptul să știți exact dacă, cum și în ce limite este utilizată.

Publicăm această politică din proprie inițiativă. O parte dintre informațiile de mai jos depășesc ceea ce legislația ne obligă să comunicăm. Am considerat că transparența completă este preferabilă minimului legal.

Inteligența artificială NU este utilizată în activitatea profesională. Psihologul analizează, verifică, decide și își asumă integral rezultatul final.

Instrumentele de inteligență artificială pot fi utilizate, ca sprijin auxiliar, pentru:

• documentarea profesională și identificarea literaturii relevante;
• organizarea și structurarea informației;
• redactarea, reformularea și editarea unor texte informative generale, sub verificare umană;
• verificarea clarității și a coerenței unui document;
• traducerea între limba română și limba engleză, cu verificare terminologică;
• adaptarea limbajului pentru părinți, cadre didactice sau alți destinatari;
• elaborarea articolelor și a materialelor psihoeducaționale generale;
• activități administrative care nu implică date personale.

Nu utilizăm inteligența artificială pentru:

• realizarea evaluării psihologice, psihoeducaționale sau neuropsihologice;
• administrarea, scorarea autonomă sau interpretarea finală a rezultatelor la testele psihologice;
• stabilirea unui psihodiagnostic sau a unei concluzii clinice;
• decizii privind accesul dumneavoastră la serviciile noastre;
• profilarea automată a copiilor sau a adulților evaluați;
• predicții privind evoluția unui copil;
• recunoașterea emoțiilor pe baza expresiei faciale, a vocii sau a comportamentului – o practică pe care legislația europeană o interzice expres în context școlar și la locul de muncă;
• comunicarea rezultatelor sau a concluziilor către dumneavoastră ori către copilul dumneavoastră;
• generarea de imagini, înregistrări audio sau video care ar putea fi confundate cu materiale autentice.

Nu utilizăm asistenți conversaționali (chatboți) AI pe acest website. Orice mesaj primiți de la noi provine de la o persoană.

Aceasta este regula cea mai importantă și cea mai strictă din politica noastră internă: nu introducem în instrumente AI externe date personale identificabile ale beneficiarilor.

Aceasta înseamnă că în niciun instrument AI extern nu introducem: nume, CNP, date de contact, adresă, data exactă a nașterii, denumirea școlii atunci când ar permite identificarea, fotografii, înregistrări, documente de identitate, rapoarte psihologice sau medicale identificabile, ori orice combinație de informații care ar permite identificarea unei persoane.

Regula se aplică inclusiv atunci când:

• utilizarea ar avea un scop profesional legitim;
• informația ar fi introdusă doar pentru câteva secunde;
• conversația ar fi ștearsă imediat;
• furnizorul instrumentului oferă garanții contractuale;
• dumneavoastră ne-ați da acordul. Nu vă cerem un asemenea acord și nu ne-am baza pe el, pentru că riscul rezidual nu poate fi controlat de noi.

Datele dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv în sistemele proprii ale cabinetului, care nu sunt conectate la instrumente AI. Detalii complete privind prelucrarea datelor se regăsesc în Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal înmânată la prima ședință.

Instrumentele de inteligență artificială pot genera informații false care par credibile, inclusiv referințe bibliografice inexistente și calcule greșite prezentate cu aparentă certitudine.

De aceea, orice informație relevantă profesional este verificată înainte de utilizare, prin: manualele instrumentelor psihologice, tabelele de norme oficiale, literatura de specialitate, clasificările diagnostice recunoscute, textele legislative și cerințele organismelor de examinare relevante.

Verificarea nu este o corectură ortografică. Înseamnă că psihologul poate explica de ce fiecare afirmație este corectă și poate indica sursa fiecărei informații factuale. Un document pentru care această condiție nu este îndeplinită nu este emis.

Unele materiale publicate aici (articole, ghiduri, materiale informative) pot fi elaborate cu sprijinul unor instrumente AI pentru documentare, structurare, redactare sau editare. În toate cazurile:

• conținutul este verificat factual de autor;
• sursele sunt verificate individual la origine;
• formulările sunt revizuite substanțial și adaptate;
• materialul este aprobat înainte de publicare;
• responsabilitatea editorială aparține integral psihologului autor.

Nu publicăm texte preluate automat, nemodificate, dintr-un instrument AI. Materialele informative publicate aici au caracter general. Nu constituie evaluare psihologică, diagnostic sau recomandare individualizată și nu înlocuiesc o consultație.

Legislația europeană privind inteligența artificială impune organizațiilor care utilizează sisteme AI să asigure un nivel adecvat de competență în acest domeniu pentru persoanele care le operează (art. 4 din Regulamentul (UE) 2024/1689).

Dr. Psih. Monica Bolocan a urmat și finalizat trei programe de formare în domeniul inteligenței artificiale:

• AI Fluency: Framework & Foundations (Anthropic, împreună cu University College Cork, Ringling College of Art + Design, Higher Education Authority și National Forum for the Enhancement of Teaching and Learning in Higher Education – august 2026) – program de fundamente, privind delegarea sarcinilor către inteligența artificială, formularea solicitărilor, evaluarea critică a rezultatelor și utilizarea responsabilă;
• Claude 101 și Introduction to Claude Cowork (Anthropic, iunie 2026).

Certificatele sunt păstrate în dosarul de conformitate al cabinetului și pot fi prezentate la cerere justificată.

Competența în acest domeniu este susținută, în plus, de documentația proprie a cabinetului: o politică internă detaliată privind utilizarea responsabilă a inteligenței artificiale, o analiză proprie de clasificare a riscului în temeiul Regulamentului (UE) 2024/1689, proceduri documentate de anonimizare și un registru de verificare a rezultatelor generate de AI, în care sunt consemnate erorile identificate și corectate.

Precizăm, pentru corectitudine, două lucruri: legislația europeană nu instituie o certificare obligatorie în acest domeniu și nu recunoaște oficial vreun certificat de „AI literacy” – cerința legală este de a asigura un nivel suficient de competență, evaluat în raport cu contextul concret de utilizare; iar distincția dintre tipurile de formare contează: un certificat emis de furnizorul unui instrument atestă competența de utilizare a acelui instrument, iar un program de fundamente atestă o competență generală. Preferăm să precizăm care este care, în loc să folosim o formulare mai impresionantă și mai puțin exactă.

Formarea în acest domeniu este continuă. Politica internă prevede revizuire anuală și cel puțin o activitate de formare relevantă la fiecare 24 de luni.

Politica noastră internă este elaborată în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018;
• Regulamentul (UE) 2024/1689 privind inteligența artificială (AI Act), astfel cum a fost modificat în iulie 2026, în special art. 4 (competență AI), art. 5 (practici interzise) și art. 50 (transparență), aplicabil din 2 august 2026;
• ghidurile Comisiei Europene privind obligațiile de transparență prevăzute la art. 50, adoptate în iulie 2026;
• Legea nr. 213/2004 privind exercitarea profesiei de psiholog și Codul deontologic al profesiei de psiholog;
• cerințele procedurale ale organismelor de examinare relevante (JCQ, Cambridge International, Pearson Edexcel International, OxfordAQA, IB), niciunul dintre acestea nerecunoscând rapoarte generate de inteligență artificială.

Pentru claritate, nu afirmăm și nu vom afirma:

• că un raport a fost „generat de inteligență artificială”;
• că inteligența artificială a evaluat, a diagnosticat sau a recomandat ceva;
• că utilizarea AI în activitatea noastră este certificată, autorizată sau aprobată de o autoritate publică;
• că serviciile noastre sunt „bazate pe AI”.

Această politică se revizuiește cel puțin anual și la fiecare modificare relevantă a legislației, a instrumentelor utilizate sau a practicii noastre.

Aveți dreptul să întrebați, în orice moment, cum a fost elaborat un document care vă privește și în ce măsură au fost utilizate instrumente AI. Vă vom răspunde concret.

Contact: psiholog@monicabolocan.ro | 0740 204 020 · Sediu: București

Acest canal este disponibil exclusiv pentru întrebări generale privind serviciile oferite – ce tipuri de evaluări realizăm, în ce condiții, cum se poate face o programare.

Nu utilizați WhatsApp pentru a transmite documente, pentru a comunica date personale ale dumneavoastră sau ale copilului dumneavoastră, ori pentru a discuta rezultate, diagnostice sau situația concretă a unei persoane. Pentru acestea vă rugăm să folosiți e-mailul sau să solicitați o ședință. Motivul este simplu: nu putem asigura pe acest canal același nivel de protecție a datelor pe care îl asigurăm prin e-mailul profesional.

Dacă primim prin WhatsApp informații de acest tip, vă vom ruga să continuăm discuția prin e-mail sau în ședință.